客户需求背景

企业的应用瞬息万变，复杂的IT环境以及流动的人员，随时都可能对业务运作带来新的风险。我们顺应您的要求，为您提供热线支持服务，它是现时最快捷而且专业的服务路径。 当您使用软件过程中遭遇业务障碍的时候，可以通过拨打我们的服务专线，由我们的热线服务工程师帮助您分析问题并找出故障所在，为您提供专业的解决方案，确保您的业务得到妥善的运行保障，有效降低您企业的成本。 金蝶各地技术支持中心随时解答金蝶产品的应用问题。我们急客户所急，细心倾听客户意见，将客户满意度列为我们工作的重中之重。同时，我们快速响应，努力实现我们的服务承诺，保证我们热线服务质量。

为什么要选择该项服务

·由专业的技术工程师为您提供高效率的热线服务 ·拥有遍布全国的热线服务网络 ·迅速进行问题定位 ·及时提供解决方案

适用对象

金蝶的所有正式产品用户。

服务内容

·软件问题操作指导 ·软件流程易用指导 ·软件安装运行指导 ·软件疑难问题诊断

客户收益

·提高您对软件的使用效率和应用能力 ·有效保护您对金蝶产品的投资 ·为您提供最优的业务运作安全保障 ·热线服务覆盖全国，确保对您的服务请求即时响应 ·基于事件的解决方案，为您提供最大程度的知识分享