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及时：开通热线电话服务和自动传真系统、电子邮件、技术支持网站、宽带远程协助等，为用户提供就近、及时、高效的服务。
专业：配备专业的技术支持服务人员和先进的服务设施，为用户提供专业水准的支持服务。
真诚：以用户为本，建立健全用户档案，采取首访和定期回访等主动服务措施，树立员工正确的用户服务意识，遵循“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的服务准则，以良好的服务态度为用户提供真诚服务。
服务承诺
在您选择我们提供的软件产品及其他技术服务后，我们将为您及时做好产品培训的日程安排，严格按照服务协议规定的内容及时响应您的服务请求。同时，我们也欢迎您监督我们的服务行为和服务质量。提出宝贵意见！我们会继续努力，加强自身建设，帮助客户成功! |
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